Кураторы программ

 

В Beauty Salon Boss кураторами курсов выступают практикующие специалисты, успешно развивающие свои бизнесы и умеющие преподавать. Программа каждого курса логически выстроена в общей структуре учебного процесса бизнес-школы. Куратором всех программ Школы выступает Наталья Гончаренко. Куратором программ Сервиса и модулей повышения квалификации (Premium Module) выступает Ирина Чернышова. 

Каждый год преподавательский состав Школы пополняется новыми специалистами, а сами программы становятся еще более полезными.

"Не почивать на лаврах, не останавливаться, не быть наблюдателем, не обманывать, не пускать пыль в глаза, не быть "ксероксом" устаревших подходов и не эффективных решений, как в индустрии красоты в целом, так и в образовании собственников и директоров салонов красоты, косметологических центров и СПА в частности", - таков девиз основателя Школы Натальи Гончаренко.

 

Наталья Гончаренко

Основатель международной бизнес-школы «Beauty Salon Boss» и компании «Салонный маркетинг». Сооснователь сервиса дистанционного обучения директоров предприятий индустрии красоты «Beautysalon.Academy™». Учредитель «Ассоциации салонного бизнеса Украины».

Соавтор бестселлера "Идеальный директор салона красоты". Автор большого количества практических материалов и статей и на темы развития «красивого» бизнеса в профессиональных изданиях Les Nouvelles Esthetiques, Эстетик Менеджмент, на портале Izum.ua, Lady.ua, Ukrsalon, Cabines и др.

Спикер и модератор учебных мероприятий на международных конференциях Beauty Salon Management, Киев, Intercharm-Украина-2011, 2012, NailBusiness4Room-2012, Москва, «Невские берега»-2012, Санкт-Петербург, Эстет-Конгресс, Киев. Имеет в активе 15-летний опыт работы, десятки успешных маркетинговых решений и реализованных проектов.

«Салоны красоты, центры косметологии и SPA могут зарабатывать гораздо больше денег, последовательно применяя правильные маркетинговые инструменты и правильную систему управления, считает Наталья и доказывает это всеми своими проектами».

 
 
 
 
Ирина Чернышова
Международный эксперт и бизнес-тренер в области в области change management и управления культурой сервиса. Основательница компании и одноименной методологии по Управлению Изменениями ChangeImpulse™. Опыт управления — более 15 лет. Экспертная компетенция Ирины: внедрение Изменений, создание культуры сервиса и корпоративной культуры, различные аспекты управления результативностью, лидерство, а также спортивный менеджмент. 

В рамках обучения на курсе «Директор предприятия индустрии красоты» Ирина проводит уникальный практикум по выстраиванию клиент-ориентированного Сервиса в салонах красоты и косметологических центрах УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ КЛИЕНТОВ™ с использованием инструмента по определению поведенческого профиля в сфере обслуживания PDA International®

«Эффективное управление эмоциями в Салоне создает основу для запоминающегося сервиса и повторных обращений Клиентов, говорит Ирина. А это значит, что Ваша компания будет на 51% результативнее, чем конкуренты. И если Вы хотите таких изменений – будьте готовы к переменам не только в структуре, процессах и технологиях, а и в знаниях и поведении персонала».
 
 
 
Евгений Явон

Практик в сфере развития салонного бизнеса с опытом более 13 лет. Работал директором известных международных брендов в Украине и Казахстане. Международный тренер, сертифицированный организацией Learning for Development®. Создатель проекта «SalonConsulting.PRO». Ключевая компетенция - построение системы продаж, маркетинг и дистрибуция в индустрии красоты. 

В рамках обучения Евгений проводит практикумы по созданию системы продаж услуг салона красоты, подбору и эффективному управлению командой предприятия индустрии красоты. А также, разрабатывает и внедряет новые технологии управления персонала в салонах красоты и щедро делится своими наработками. 


«В салоне красоты Вы не просто окрашиваете Клиентам волосы, делаете стрижку, маникюр или уход за лицом или телом. Вы меняете жизнь Клиентов. Ведь от того как выглядит женщина зависит ее внутреннее ощущение себя любимой. После каждого визита к своему любимом специалисту женщина выходит из салона с ощущением «весны в душе», когда хочется творить, соблазнять, любить и просто сделать что-то хорошее. Чувствует себя такой, что все кажется возможным. И это ощущение дарите ей Вы и Ваши бьюти-специалисты. Чтоб каждая Клиентка, каждый визит выходила из Вашего салона или СПА с таким приподнятым чувством, бизнес салона должен работать как точный механизм».

 
 
Вера Галиос

Опыт работы в индустрии красоты – более 15 лет. Ключевая компетенция: создание концептуальных салонов красоты и сетевых предприятий, косметологических центров и СПА «под ключ», стандартизации работы салонов красоты. А также – операционное управление салонами красоты, постановка системы учета.

Вера обладает уникальным опытом создания успешных учебных центров при салонах красоты и дистрибьюторских компаниях. Автор программ повышения квалификации собственников и директоров предприятий индустрии красоты, образовательных программ для технологов и специалистов.

«Просто дружелюбная улыбка не стоит ничего, если она не является частью системы. Только тщательно отстроенный и системный бизнес способен давать высокие прогнозируемые результаты», считает Вера.

 
 
Анна Смирнова

Анна за 15 лет в рекламе работала директором представительств крупнейших международных рекламных агентств в Украине. Ведущий эксперт в сфере рекламных коммуникаций и шоппер-маркетинга. С 2013 по 2016 гг. – директор украинского представительства международной сети рекламных агентств J. Walter Thompson. Более 50 статей и аналитики для ведущих отраслевых СМИ.

Преподаватель в Киевской Академии Рекламы и Школе Рекламных Технологий. Кросс-отраслевой многолетний опыт работы Анны, включая бьюти-индустрию, медицинскую и фарм отрасли создают уникальную возможность для слушателей Beauty Salon Boss получить знания в области рекламы и коммуникаций с клиентами из первых рук. В рамках обучения на модуле «Управление предприятием индустрии красоты» вы узнаете об основах рекламы и коммуникации: формулировка рекламного сообщения, работа с целевой аудиторией на основе специально разработанной для салонного бизнеса матрицы клиентов, структурирование, выбор и эффективное использование каналов коммуникации. В ходе модуля слушатели будут вовлечены в практические задания, основанные на живых примерах из салонного бизнеса, а также разработают рекламную стратегию своего бьюти-предприятия.

«Современные технологии дают неограниченные возможности для продвижения продуктов и услуг. Необязательно быть транснациональной кампанией с миллионными рекламными бюджетами, но абсолютно необходимо быть рядом с клиентами, говорить на их языке, делать жизнь лучше и красивее. Это задача салона красоты, моя же задача - показать инструменты и научить пользоваться ими так, чтобы слушатели могли применить полученные знания и опыт на следующий день после прослушанного курса».

 
 
 
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Участились случаи, когда люди, не имеющие никакого официального отношения к школе, никогда не работавшие в ее штате и не имеющие контрактов со Школой называют себя "тренерами школы Beauty Salon Boss".
Проверяйте достоверность информации по телефонам +38 044 331 50 47 и +38 067 238 33 08.
 
 
 
Узнайте как построить прибыльный и успешный beauty-бизнес!
Скачайте книгу «КАК РАБОТАЮТ УСПЕШНЫЕ ДИРЕКТОРА САЛОНОВ КРАСОТЫ»