Школа старших администраторов салонов красоты. BEAUTY SALON BOSS™. JUNIOR.
Дата проведения: 18 - 19 октября 2017
Время проведения: 10.00 - 18.00
Стоимость участия: 3 800 грн
 
 
ИДТИ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ САЛОНА КРАСОТЫ ИЛИ СПА БЫСТРЕЕ, ЗАКОНЧИВ БИЗНЕС-ШКОЛУ BEAUTY SALON BOSS
 
 
 

Модуль повышения квалификации администраторов салонов красоты

 

18 - 19 октября 2017 года в Киеве в БЦ 101 Tower пройдут занятия в Школе старших администраторов салонов красоты, косметологических центров и СПА. Занятия проведет куратор основного курса для руководителей бьюти-предприятий: Вера Галиос и Наталья Гончаренко.

 

КОГО ОТПРАВЛЯТЬ В ШКОЛУ?

 

  1. Администраторов, которых вы хотите обучить правильным практикам работы администратора салона красоты. (1-ый день)
  2. Администраторов, которых вы готовите к должности старшего администратора. (2 дня)
  3. Администраторов, которых вы хотите наделить бОльшими полномочиями и ответственностью по сравнению с обычными администраторами. (2 дня)

 

В первый день мы будем работать над повышением квалификации администраторов. Во второй день - над инструментарием самостоятельной работы на позиции старшего администратора: стандарты, продажи, система обучения в салоне, работа с персоналом старшего администратора.

 

 

Если ваш администратор отказывается проходить профессиональное обучение для повышения квалификации, а показатели его работы вас не устраивают, закажите проверочный ТЕСТ. 

Чтобы получить тест, позвоните нам по телефонам: +38 067 327 92 80, +38 044 331 50 47.

 
 

 

18октября
19октября
ДЕНЬ 1
10.00 — 18.00, 2 кофе-паузы по 15 мин. + перерыв на обед 45 мин.
Наталья Гончаренко
1. Обязанности администратора салона красоты
  • Что должен делать администратор салона красоты
  • Тестовое анкетирование администраторов
2. Рабочий день администратора -
  • Как повысить эффективность
  • Как все запомнить?
  • Основные отчеты администратора салона красоты
3. Продажа товаров
  • Основы выкладки косметики на витрине
  • Работа с клиентом у витрины
  • Как правильно консультировать клиентов в зоне ресепшн
  • Работа с возражением "Дорого"
4. 15 основных стандартов администратора (включая общение с клиентами) и как с ними работать
  • Стандарт входящего звонка + отработка
  • Стандарт напоминания о записи + отработкa
  • Стандарт работы с первичным Клиентом в салоне
  • Стандарт встречи Клиента в салоне
  • Стандарт мотивирующей экскурсии по салону + отработка
  • Стандарт "Скидки по требованию"
  • Стандарт анкетирования Клиента
  • Стандарт записи Клиента в журнал записи
  • Стандарт записи Клиента в компьютерную БД
  • Стандарт работы с постоянным Клиентом в салоне
  • Стандарт компенсации ожидания
  • Стандарт работы с жалобами Клиента
  • Стандарт расчета Клиента
  • Стандарт записи на следующее посещение + отработка
  • Стандарт консультации Клиентов + отработка
  • Стандарт передачи смены
ДЕНЬ 2
10.00 — 18.00, 2 кофе-паузы по 15 мин. + перерыв на обед 45 мин.
Вера Галиос
1. Должностные обязанности старшего администратора салона красоты
  • Чем работа старшего администратора отличается от работы обычного администратора
2. Базовые знания, которыми должен свободно владеть старший администратор
  • Как устроен рынок профессиональных услуг в индустрии красоты Как посчитать производственную мощность салона и зачем
  • Как посчитать средний чек и зачем
  • Как посчитать загрузку салона и зачем
  • Как разрабатывать Стандарты салона красоты / косметологического центра / СПА
  • Как контролировать выполнение Стандартов всеми специалистами салона красоты / косметологического центра / СПА
3. Поиск и подбор персонала в салон красоты
  • Поиск персонала
  • Этапы собеседования
  • Тестовая процедура
  • Стажировка
  • Аттестация
  • Прием на работу
4. Постановка системы внутреннего обучения - обязанности старшего администратора
  • План обучения
  • Организация обучения
  • Организация аттестации персонала

Поделиться